Archive: kwiecień 2016

kiedy wdrożyć crm

6 sygnałów – kiedy wdrożyć CRM? (2 / 2)

W poprzedniej części artykułu (SPRAWDŹ!), pisaliśmy o sygnałach wynikających głównie ze sprzedaży i działań handlowców. Teraz chcemy spojrzeć z szerszej perspektywy na komunikaty wewnątrzfirmowe alarmujące o nadchodzącej zmianie. 4. Niezadowolenie klientów Zadowolony klient przeważnie wraca. Niezadowolony nie dość, że nie wróci, to jeszcze powiadomi każdego w zasięgu swojej klawiatury o niezadowoleniu z transakcji i opinią

kiedy wdrożyć crm

6 sygnałów – kiedy wdrożyć CRM? (1 / 2)

Dobre przedsiębiorstwo cechuje się przede wszystkim dobrą organizacją pracy. Dlatego coraz więcej firm dostrzega korzyści z wdrożenia systemu CRM (customer relationship management). Dzięki usystematyzowaniu zadań i celów sprzedażowych, namacalny wpływ managerowie mogą dostrzec na wydajności pracy, wyniku finansowym czy bazie lojalnych klientów. Powstaje pytanie- czy na każdym etapie firma potrzebuje CRMu? Nie. Dlatego podpowiadamy –